Términos del Servicio

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Compras y pagos

Los precios y condiciones de cada producto serán informados antes de confirmar la compra.

Cuando se encuentre disponible la modalidad Pago Contra Entrega (COD), el cliente deberá pagar el pedido al momento de recibirlo, utilizando los medios habilitados para la entrega.

Información del cliente

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos, especialmente:

• Nombre.

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• Dirección de entrega.

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Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de existir algún inconveniente con la disponibilidad de un producto, Her Essence podrá contactar al cliente para informar la situación y ofrecer las alternativas correspondientes.

Despachos

Los pedidos serán enviados de acuerdo con nuestra Política de Envíos, donde se informan los plazos y condiciones de entrega.

Cambios, devoluciones y garantía

Las solicitudes relacionadas con productos defectuosos, dañados, devoluciones o garantía serán gestionadas de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la legislación chilena vigente.

Uso del sitio

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Legislación aplicable

Las compras realizadas en Her Essence se encuentran sujetas a la legislación vigente de la República de Chile y a las normas de protección de los consumidores.

Contacto

Her Essence
Correo: heressence.soporte@gmail.com
Horario de atención: 08:00 a 22:00 hrs.

Última actualización: septiembre de 2026.